ENVIO E FRETE – CONFEITARIA

  • NÃO ENTREGAMOS NOSSOS ITENS COMESTÍVEIS PARA FORA DA CIDADE DE SÃO PAULO.
  • Nossos produtos são artesanais, feitos com muito cuidado e carinho e sem adição de conservantes, por isso possuem datas de validade que variam de 3 a 10 dias dependendo do item.
  • Entregamos, sem frete, nos seguintes bairros (São Paulo): Morumbi, Moema, Campo Belo, Brooklin, Itaim, Vila Olímpia e Pinheiros. Outros bairros, valor sob consulta.
  • Trabalhamos com a opção de retirada (com data e hora marcadas) no nosso ateliê que fica no bairro do Morumbi. Lembrando sempre que os itens comestíveis devem ser transportados em ambientes frescos e respeitando a data de validade.
  • Os pedidos devem ser realizados com no mínimo 30 dias de antecedência (Pedido/Pagamento).
  • FORMAS DE PAGAMENTO: À vista com 5% de desconto via depósito bancário (Caixa Econômica Federal) ou Parcelado em até 18x* no cartão de crédito via PagSeguro Uol
    (* O PagSeguro Uol é responsável pela cobrança de juros).

 

ENVIO E FRETE – PAPELARIA 

  • Enviamos nossos itens de papelaria para todo o Brasil e exterior através dos serviços dos CORREIOS.
  • PRAZO DE CONFECÇÃO: até 45 dias úteis (+ frete) a partir da formalização de início do projeto (pagamento + aprovação do projeto)
  • FORMAS DE PAGAMENTO: À vista com 5% de desconto via depósito bancário (Caixa Econômica Federal) ou Parcelado em até 18x* no cartão de crédito via PagSeguro Uol
    (* O PagSeguro Uol é responsável pela cobrança de juros).
  • FRETE*: será calculado pelo site dos CORREIOS, de acordo com o seu CEP e as dimensões (altura x largura x profundidade / peso) da sua encomenda.

*Entregamos, sem frete, nos seguintes bairros (São Paulo): Morumbi, Moema, Campo Belo, Brooklin, Itaim, Vila Olímpia e Pinheiros.

IMPORTANTE: Para garantir a segurança na entrega da sua encomenda (em caso de perda ou extravio), todas aquelas cujo valor for superior a R$ 50,00 (PAC ou SEDEX) serão acrescidas de um seguro* proporcional ao valor declarado.
* O valor desse seguro é de 1% sobre o valor declarado para a mercadoria. Encomendas com valor inferior a R$ 50,00 já possuem seguro gratuito.

  • ENVIO: além do prazo para confecção da sua encomenda, existe o prazo de frete dos Correios. São dois tipos de frete (escolhido pelo cliente): SEDEX (assim que estiver pronta, sua encomenda será entregue em até 2 dias úteis, podendo variar de acordo com a localidade) e PAC (assim que estiver pronta, sua encomenda será entregue entre 4 e 10 dias, podendo variar de acordo com a localidade).
  • Acompanhe o seu pedido: para acompanhar o seu pedido, acesse o site dos CORREIOS  e digite o código de rastreamento (você receberá este código no momento em que sua encomenda for postada).
  • Possíveis problemas com a entrega:
  1. Atraso: a Cuisine et Papier não se responsabiliza por eventuais atrasos por parte dos CORREIOS. Caso você tenha urgência na entrega, recomendamos que opte pelo envio via SEDEX.
  2. Destinatário ausente: os CORREIOS fazem 3 tentativas de entrega, caso não haja ninguém para receber a sua encomenda, ela irá para a agência dos CORREIOS mais próxima do seu endereço. Neste caso, será necessário retirar a encomenda na agência dentro de 5 dias corridos. Caso você não faça a retirada, por normas dos CORREIOS, o pacote volta para a agência em que foi postada. Se isso acontecer, o frete não será reembolsado, você terá que pagar um novo frete para reenvio do pedido. Todos os detalhes relacionados as tentativas de entrega, e o endereço da agência dos CORREIOS para retirada, são informados e ficam registrados no rastreio do pedido.
  3. Endereço incorreto ou incompleto: em caso de erro de endereço, sua encomenda retornará para a agência em que  foi postada. Se o erro for nosso, o pedido será repostado sem custo adicional. Mas caso o erro tenha sido seu, será cobrado um novo frete para o reenvio da sua encomenda.

Vem conversar conosco sobre o seu projeto: contato@cuisineetpapier.com

 

Ju-e-Maggie